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当社のサポートスタッフは現在、英語だけしか話さないので、メッセージとそれに対する回答は機械翻訳を使います。それによる混乱についてお詫びします。

よくある問題および解決法

別のブラウザー / コンピュータを試してください

正しく動作していないですか?10 回のうち 9 回は、ブラウザー / コンピュータを換えると問題は解決します。

メモリー不足エラー

このような意味のエラーメッセージが表示されたら、他のタブ / アプリケーションを閉じ、あるいはコンピュータ / ブラウザーを再開してメモリーを解放する必要があるかも知れません。

マルウェア

うっかりンストールされた 悪意のあるソフトウェア は、ウェブリクエストを広告ばかりのページにリダイレクトすることによってブラウザーを破壊することがあります。

インターネットからソフトウェアをダウンロードする場合は、特に注意してください。悪人がマルウェアをインストーラに仕込み、コンピュータを損なわせることがあります。

これが起きた場合、できるだけ早くマルウェアを除去する必要があります。Microsoft が 無料のマルウェア除去ツール を配信しているので、試してみることができます。

プラグイン / エクステンション

バグのあるプラグインやエクステンションは、ウェブを日常的に破壊し、オンラインセキュリティやプライバシーを損なうことがあります。疑わしいプラグインやエクステンションは決してインストールしないでください。絶対的に必要なもの以外には手を出さないでください。

アンチウイルスソフトウェア(McAfee、Norton など)

これらは、ウェブブラウザーと干渉し、ブラウザーの動作を微妙に損なうことがあります。

ファイアウォール / プロキシ

これらは、一般的なウェブリクエストや特にウェブソケットと干渉することがあります。

ファイアウォール / プロキシがこのサイトの正常な動作を妨げるよう設定されている場合、残念ながら再設定するほか選択肢はありません。

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この問題の修正を図ってください!